Technical Support

Technischer Support

unterstützen

Pre-sales Support
Pre-Sales-Unterstützung
Pre-sales Support
  • 1. Design-Beratung
  • 2. Überprüfung der Zeichnung
  • 3. Empfehlung für Dichtstoff
  • 4. Substratversuch: Verträglichkeitstest, Adhäsionstest, Verschmutzungstest
  • 5. Lösung (Dekoration der Dichtnaht)
Pre-sales Support
  • 1. Beratung bei der Produktanwendung
  • 2. Beschichtung empfehlen
  • 3. Technischer Austausch
  • 4. Substrattest: Verträglichkeitstest, Haftungstest
  • 5. Anleitung zu Studien vor Ort
In-sales Support
Unterstützung im Vertrieb
  • 1. Bauschulung
  • 2. Überwachung des Prozesses
  • 3. Sonderbehandlung
  • 4. Stichprobenprüfung des Gummischneidens
  • 1. Technische Schulung
  • 2. Anleitung zum Bau
  • 3. Umgang mit besonderen Situationen
  • 4. Vor-Ort-Service für Großkunden
  • 5. Gemeinsame Ausstellungen
After-sales Support
Kundendienst
  • 1. Ausstellung von Qualitätssicherungsdokumenten
  • 2. Projekt-Rückbesuche
  • 1. Ausstellung von Projektunterlagen
  • 2. Projekt-Rückbesuche
  • 3. Aufbewahrung von Dateien